Number Port-Out Policy
BVN procesará solicitudes válidas de portabilidad de salida de conformidad con las reglas aplicables. Una solicitud válida no será negada o retrasada únicamente porque exista un saldo pendiente, un termination fee u otra obligación de pago. Cualquier saldo legítimo continuará siendo exigible y BVN podrá utilizar los mecanismos contractuales y legales disponibles para cobrarlo.
BVN puede requerir información razonablemente necesaria para autenticar al cliente, proteger la cuenta contra fraude y completar correctamente la solicitud de portabilidad. El cliente debe mantener datos de cuenta y contacto actuales y exactos.
Account Setup and Number Transfer Requirements
Para establecer servicio y procesar transferencias de números, los clientes deben proporcionar información completa y verificable. Información incompleta o inconsistente puede generar retrasos o impedir completar una activación o port-in.
Business Accounts — U.S.
- Form W-9 válido cuando aplique.
- Factura o estado reciente del proveedor actual cuando sea requerido para portabilidad.
- Identificación oficial válida de la persona autorizada.
- Nombre legal, dirección de facturación, dirección de servicio, teléfono y email.
Non-U.S. Individuals and Businesses
- Form W-8BEN u otra documentación tributaria aplicable.
- Identificación oficial válida.
- Documentación oficial que confirme la existencia legal de la persona o entidad cuando corresponda.
- Información de contacto completa y actual.
Port-In Requests
- Factura reciente del proveedor actual cuando se requiera.
- El nombre, dirección, account number, PIN y demás datos deben coincidir con los registros del proveedor actual.
- El cliente es responsable de suministrar información actual y exacta.
Recording of Calls
Algunos servicios permiten grabar llamadas. Las leyes de consentimiento para grabación varían según la jurisdicción. El cliente es responsable de obtener los avisos y consentimientos requeridos antes de utilizar funciones de grabación.
Contact
Portabilidad y soporte: support@bvntelecomgroup.com · Billing: billing@bvntelecomgroup.com · +1 (305) 590-8080.
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Number Port-Out Policy
BVN will process valid port-out requests in accordance with applicable porting rules. A valid port request will not be denied or delayed solely because an outstanding balance, termination fee, or other payment obligation remains. Legitimate balances remain due and BVN may use available contractual and legal collection remedies.
BVN may require information reasonably necessary to authenticate the customer, protect the account from fraud, and correctly complete the port request. Customers must maintain current and accurate account and contact information.
Account Setup and Number Transfer Requirements
To establish service and process number transfers, customers must provide complete and verifiable information. Incomplete or inconsistent information may delay or prevent activation or port-in processing.
Business Accounts — U.S.
- Valid Form W-9 when applicable.
- Recent bill or statement from the current provider when required for porting.
- Valid government-issued identification for the authorized person.
- Legal name, billing address, service address, telephone number, and email.
Non-U.S. Individuals and Businesses
- Form W-8BEN or other applicable tax documentation.
- Valid government-issued identification.
- Official documentation confirming legal existence of the individual or entity when applicable.
- Complete and current contact information.
Port-In Requests
- Recent bill from the current provider when required.
- Name, address, account number, PIN, and other details must match the current provider's records.
- The customer is responsible for supplying current and accurate information.
Recording of Calls
Some Services permit call recording. Recording-consent laws vary by jurisdiction. The customer is responsible for obtaining all required notices and consents before using recording features.
Contact
Porting and support: support@bvntelecomgroup.com · Billing: billing@bvntelecomgroup.com · +1 (305) 590-8080.