BVN Telecom Group
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BVN Telecom Group · Legal

Centro Legal

Políticas, términos, privacidad, cargos y documentos públicos de BVN Telecom Group.

Términos y Condiciones por Servicio

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General

Términos Generales / Master Terms

Términos contractuales generales aplicables a los servicios de BVN.

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Telefonía / VoIP

Servicio de Telefonía Empresarial / VoIP

Voz, UCaaS, vFax, numeración, equipos, portabilidad y grabación.

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Mensajería

Mensajería de Texto SMS/MMS

Consentimiento, START/STOP/HELP, uso permitido y privacidad de SMS/MMS.

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Mensajería Empresarial

WhatsApp Business

Términos específicos del Servicio WhatsApp Business de BVN.

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Inteligencia Artificial

Asistente Virtual con Inteligencia Artificial

Términos del Asistente Virtual con IA, integraciones, datos y supervisión.

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Traducción

Traducción Simultánea de Llamadas

Traducción en vivo, consentimiento, transcripción, privacidad y límites del servicio.

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Facturación

Pagos, AutoPay y Cargos

Métodos de pago, cargos, AutoPay, pagos rechazados y disputas.

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Datos

Privacidad y Protección de Datos

Privacidad, uso de información, SMS/WhatsApp, retención y seguridad.

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Operaciones

Políticas Operativas

Portabilidad, documentación de cuentas y políticas operativas.

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Autorización de Auto-Pago

Autoriza pagos recurrentes mensuales a BVN Telecom Group mediante tarjeta registrada o débito ACH. La firma electrónica utiliza verificación OTP y genera un registro de auditoría con fecha, IP, identidad del firmante y hash del documento.

1. Método de pago

2. Monto autorizado

Si el monto es variable, el débito corresponderá al saldo indicado en la factura de BVN. Para cuentas de consumidor sujetas a Regulation E, BVN proporcionará el aviso de monto/fecha requerido por la ley aplicable antes del débito cuando corresponda.

3. Identificación de la tarjeta registrada

Seguridad de tarjetas: la información de tarjeta suministrada en este formulario se considera información sensible y está sujeta a los controles de seguridad y protección de datos de BVN. Esta autorización no solicita CVV/CVC/CID.

3. Cuenta bancaria ACH

ACH Auto Pay: 0% processing fee de BVN. Para débitos WEB de cuentas de consumidor, BVN o su procesador podrá validar la información de la cuenta antes del primer uso mediante un método permitido, como micro-entries, prenotification o servicio de validación.

4. Autorizaciones y aceptación de cargos

Revocación: la autorización puede revocarse mediante aviso escrito a billing@bvntelecomgroup.com con 30 días de anticipación conforme a los Payment Terms de BVN, sujeto a obligaciones ya devengadas. Esto no limita derechos de stop-payment u otros derechos que no puedan ser renunciados por ley.

Firma electrónica y verificación OTP

Antes de firmar, revisa toda la autorización. El código OTP enviado al email del firmante funciona como procedimiento adicional de verificación de identidad y consentimiento.

TimestampFecha + hora + zona
IP AddressRegistro de origen
OTPVerificación de identidad
Document HashPrueba de integridad
Audit IDID único del evento

Document Center

Documentos legales y contractuales disponibles para consulta y descarga.

Términos Generales / Master TermsPDF en español e inglés
ES PDFEN PDF
Servicio de Telefonía Empresarial / VoIPPDF en español e inglés
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Mensajería de Texto SMS/MMSPDF en español e inglés
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WhatsApp BusinessPDF en español e inglés
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Asistente Virtual con Inteligencia ArtificialPDF en español e inglés
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Traducción Simultánea de LlamadasPDF en español e inglés
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Pagos, AutoPay y CargosPDF en español e inglés
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Privacidad y Protección de DatosPDF en español e inglés
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Políticas OperativasPDF en español e inglés
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