1
Voz + telefonía IP
BVN comienza construyendo soluciones alrededor de una nueva forma de comunicar empresas: la voz sobre IP.
Nuestra historia
Desde 2015 evolucionando con la forma en que las empresas se comunican.
BVN Telecom Group nació con una idea sencilla: hacer que las comunicaciones empresariales fueran más accesibles, flexibles y útiles para las personas que dependen de ellas todos los días.
Desde 2015
Clientes en múltiples países
Voz → Cloud → CRM → AI
Quiénes somos
De resolver llamadas a resolver comunicaciones completas.
Desde 2015, BVN ha evolucionado junto con la tecnología y, sobre todo, junto con las necesidades de sus clientes. Nuestra operación comenzó en Estados Unidos y posteriormente ampliamos nuestra presencia en Colombia.
Hoy atendemos clientes no solo en Estados Unidos y Colombia, sino también en Chile, Ecuador, Perú, Venezuela, Costa Rica, Honduras, El Salvador, España y otros mercados.
Pero nuestra historia nunca ha sido simplemente vender líneas telefónicas. BVN ha crecido resolviendo problemas reales de comunicación para pequeñas, medianas y grandes empresas y convirtiendo tecnología compleja en herramientas más simples de usar. Esa evolución también incluye innovación diaria, como llamadas traducidas en vivo de forma simultánea, pensadas especialmente para el mercado latino en Estados Unidos y para derribar las barreras del idioma.
Nuestra evolución
Cinco momentos. Una misma forma de trabajar.
2
Estados Unidos + Colombia
La presencia de BVN se amplía y la compañía comienza a acompañar operaciones cada vez más distribuidas.
3
La plataforma se adapta al cliente
Configuramos flujos, extensiones, horarios, departamentos y reglas alrededor de cómo trabaja cada empresa, sin exigir un equipo interno de IT especializado en telefonía.
4
Dashboards + CRM
La telefonía se convierte en información operativa: llamadas, desempeño, servicio al cliente e integración con CRM.
5
BVN Intelligence
La inteligencia artificial transforma conversaciones en transcripciones, resúmenes, acciones pendientes y señales útiles para la operación.
La forma BVN
Más que un proveedor de telefonía. Un aliado para la operación.
BVN se ha diferenciado por entender primero cómo funciona cada cliente y después configurar la tecnología alrededor de esa realidad. Nuestro equipo configura, adapta y acompaña para que la empresa pueda concentrarse en operar y crecer.
Datos que generan acción
Una llamada no es solo una llamada. También es información.
Nuestros dashboards y reportes son sencillos de leer y permiten conocer día a día lo que ocurre dentro de la operación, detectar problemas, tomar correctivos de ventas o servicio al cliente e integrar las comunicaciones con CRM para crecer de una manera más organizada.
Presencia global
Una trayectoria que hoy conecta empresas en múltiples países.
Hoy BVN atiende clientes en Estados Unidos, Colombia, Chile, Ecuador, Perú, Venezuela, Costa Rica, Honduras, El Salvador, España y otros mercados.
Este mapa representa países donde contamos con clientes y alcance de servicio; no pretende representar oficinas físicas en cada ubicación.
Seguimos haciendo lo mismo que nos permitió llegar hasta aquí: escuchar primero, entender el problema y después construir la solución alrededor de la empresa.
Mirando hacia el futuro
Nuestra historia todavía se está escribiendo.
Con BVN Intelligence, las comunicaciones evolucionan nuevamente. Una conversación puede convertirse en transcripción, resumen, percepción del cliente, acciones pendientes e información que ayude a comprender mejor lo que ocurre dentro de la empresa. También incorporamos innovación diaria como llamadas traducidas en vivo de forma simultánea, especialmente valiosas para el mercado latino en Estados Unidos y para romper barreras del idioma. Las herramientas seguirán cambiando; nuestra misión seguirá siendo ayudar a nuestros clientes a comunicarse mejor, operar con mayor claridad y crecer.